Offerta Formativa - Addetti alla customer care (rif.: 707784.11)

Descrizione del corso

M&M s.r.l.s. propone un corso completamente gratuito per la formazione di consulenti telefonici. Il corso ha una durata di 40 ore ed è prevista frequenza obbligatoria in presenza.

Obiettivi:

utilizzo dei più avanzati strumenti e tecniche di comunicazione
acquisizione di capacità di negoziazione e tecniche di vendita telefonica
acquisizione di competenze relative all'assistenza clienti. Il corsista imparerà a comprendere il cliente e le sue obiezioni per concludere trattative con successo.

Destinatari: il corso è rivolto a persone in possesso di un titolo di studio di scuola superiore di 2° grado.

Ente proponente: M&M s.r.l.s.
Ente attuatore: M&M s.r.l.s.
Data inizio formazione: lunedì 19 agosto 2024
Data fine formazione: venerdì 23 agosto 2024
Durata formazione: 10Giorni
Ore previste: 40
Costo: Gratuito

Prerequisiti

Dati primari

Età minima richiesta: 18 Anni

Età massima richiesta: 55 Anni
Educazione e formazione

Titoli richiesti
30104999 Istituto professionale per i servizi commerciali, turismo e pubblicità
Altri titoli richiesti
diploma scuola superiore (Richiesto)
Informazioni aggiuntive

Obiettivi e modalità di svolgimento: il corso si svolge in presenza presso la sede aziendale, gli obiettivi sono rappresentati dalla capacità di comunicare in maniera efficace, maturare la capacità d'ascolto,

Facilitazioni previste: non sono contemplate facilitazioni,

Obblighi: la frequenza è obbligatoria per l'intera durata del corso, fissata in 40 ore.,

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

opportunità valida fino al 06 agosto 2024

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