VAIMOO è la soluzione connessa di bike sharing elettrico che intende garantire un’esperienza di mobilità flessibile, efficiente e sostenibile.
L’azienda ricerca, per il servizio di Bike Sharing della città di Bari, un/una Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99) impegnato in attività volte a garantire la soddisfazione dei clienti.
La risorsa selezionata riporterà direttamente allo Sharing Operations Manager e si occuperà di:
- gestire le richieste e i reclami degli utenti
- fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti, gestendo i canali di comunicazione previsti
- analizzare le problematiche che possono insorgere sul servizio e gestirle tempestivamente
- fornire assistenza professionale ai clienti
- tenere traccia delle interazioni con i clienti, dei commenti e dei reclami tramite apertura ticket
- eseguire attività di intervento tecnico da remoto per gestire le segnalazioni sui veicoli
Requisiti:
- Diploma in perito informatico o indirizzi affini
- Laurea triennali in mediazione linguistica / lauree equipollenti
- Conoscenza lingua inglese
- Competenza nel pacchetto Office e negli applicativi di supporto alle attività CSS
Si offre contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi full time, con inquadramento secondo CCNL Metalmeccanica Industria, orario: 8:30-17:30
Retribuzione Annua Lorda (RAL) di € 23.204
Per ulteriori informazioni e per candidarsi, fare riferimento al seguente link: https://careers.angelcompany.com/job/view-job.php?id=1007-customer-service-specialist-categorie-protette-l-68-99-mola-di-bari&language=it